Politica de retur

1. Domeniu

Această politică se aplică produselor cumpărate de pe gavenry.digital de consumatori din România. Drepturile legale rămân aplicabile indiferent de orice condiție comercială. Cererile sunt analizate individual și transparent. Pentru ajutor, folosește datele din pagina Contact.

2. Termen

Ai dreptul să notifici retragerea în 14 zile de la primirea produsului conform O.U.G. nr. 34/2014. Gavenry oferă suplimentar o perioadă comercială de 30 de zile pentru produsele neutilizate. Termenul se calculează calendaristic de la recepția coletului.

3. Condiția produsului

Produsul trebuie returnat în starea inițială, curat, neutilizat la infuzat ceai, cu accesoriile complete (filtru inox, capac) și ambalajul de protecție original.

4. Procedură

Trimite o solicitare la [email protected] cu numărul comenzii. Curierul va prelua coletul de la adresa ta, iar contravaloarea va fi rambursată în contul bancar indicat în termen de 7 zile lucrătoare de la recepția și verificarea returului.